Medewerkers kunnen AI gebruiken zonder dat vaste merkafspraken, formuleringen en inhoudelijke grenzen uit beeld verdwijnen.
Veel terugkerende controles worden automatisch uitgevoerd. Medewerkers richten zich op inhoudelijke keuzes en uitzonderingen.
Teksten verschillen per doel en kanaal, maar blijven duidelijk afkomstig van dezelfde organisatie.
Iedere tekst klinkt alsof hij door dezelfde persoon in je organisatie is geschreven, ook als AI de eerste versie maakt.
Ravi Bruggink
Medewerkers gebruiken steeds vaker AI voor e-mails, offertes, webteksten, klantantwoorden en social media. Dat werkt snel, maar zorgt niet automatisch voor herkenbare en betrouwbare communicatie.
Keistoer bouwt slimme tekstcontrole die teksten toetst aan jullie tone of voice, schrijfregels, doelgroep en bedrijfsinformatie. De oplossing signaleert aandachtspunten en stelt verbeteringen voor voordat een tekst wordt gepubliceerd of verstuurd.
Zo profiteert je team van de snelheid van AI, terwijl jullie merk herkenbaar blijft.
AI schrijft snel, maar niet vanzelf zoals jullie merk
Als medewerkers zelf teksten maken met verschillende AI-instructies, gaan toon en woordkeuze uiteenlopen. Merkafspraken worden niet altijd gevolgd en dat leidt tot extra correctiewerk en teksten die niet goed passen bij de doelgroep of situatie.
Teksten automatisch toetsen aan jullie merkafspraken
Slimme tekstcontrole toetst teksten aan jullie tone of voice, schrijfregels, doelgroep en kanaal. De oplossing signaleert aandachtspunten, stelt verbeteringen voor en kan teksten doorsturen voor goedkeuring. Zo past de toon bij het kanaal, terwijl de tekst herkenbaar blijft als die van jullie merk.
Een voorbeeld
Een medewerker gebruikt AI om een klantmail te schrijven. De tekst klinkt formeel en bevat een belofte die niet in jullie merkafspraken past. Slimme tekstcontrole signaleert dit en stelt een passende formulering voor. De medewerker beoordeelt de aanpassing en verstuurt de mail.
Wat kan slimme tekstcontrole doen?
Afhankelijk van jullie communicatieproces kan de oplossing onder andere:
- tone of voice en schrijfstijl beoordelen;
- woordkeuze en vaste terminologie bewaken;
- teksten aanpassen aan doelgroep en kanaal;
- lange of ingewikkelde teksten aanscherpen;
- ongewenste woorden en formuleringen herkennen;
- merk- en schrijfafspraken toepassen;
- belangrijke commerciële boodschappen controleren;
- mogelijke feitelijke onjuistheden signaleren;
- onbewezen of ongewenste claims markeren;
- een verbeterde versie voorstellen;
- concrete aandachtspunten tonen;
- teksten naar de juiste beoordelaar sturen.
De controle kan worden aangesloten op bijvoorbeeld een formulier, mailbox, CRM, CMS of documentworkflow.
Voor wie is dit interessant?
Slimme tekstcontrole is vooral interessant voor organisaties die:
- met meerdere medewerkers teksten maken;
- AI gebruiken voor marketing, sales of klantenservice;
- veel terugkerende communicatie produceren;
- met externe bureaus of freelancers samenwerken;
- veel tijd kwijt zijn aan redactie en goedkeuring;
- duidelijke merk- en schrijfafspraken hebben of willen vastleggen;
- ongewenste formuleringen en claims eerder willen herkennen;
- herkenbaar willen blijven terwijl de hoeveelheid communicatie groeit.
De meeste waarde ontstaat wanneer veel mensen communiceren namens hetzelfde merk en teksten regelmatig moeten worden gecontroleerd.
Wat levert het op?
De waarde zit niet alleen in teksten die beter bij jullie merk passen. Ook kost de controle minder tijd en hangt de kwaliteit minder af van die ene collega die alle schrijfafspraken kent.
Rekenvoorbeeld
Stel: je team schrijft 20 klantmails per dag. In een onderzoek waren mensen met AI-hulp bij schrijftaken, waaronder e-mails, gemiddeld 11 minuten sneller klaar. Als richtgetal is dat bijna 4 uur per dag.
Teksten verschillen per doel en kanaal, maar blijven duidelijk afkomstig van dezelfde organisatie.
Veel terugkerende controles worden automatisch uitgevoerd. Medewerkers richten zich op inhoudelijke keuzes en uitzonderingen.
Aandachtspunten worden zichtbaar voordat een tekst bij de laatste beoordelaar terechtkomt. Daardoor zijn minder correctierondes nodig.
Meer medewerkers kunnen AI gebruiken zonder dat vaste merkafspraken, formuleringen en inhoudelijke grenzen uit beeld verdwijnen.
Nieuwe medewerkers, afdelingen en externe schrijvers kunnen dezelfde vastgelegde uitgangspunten gebruiken.
De tekstcontrole signaleert aandachtspunten en stelt verbeteringen voor. Je medewerker controleert en bepaalt wat er wordt verstuurd.
Mariëlle Rietjens
Hoe kan Keistoer hierbij helpen?
Je hoeft niet meteen alle teksten te controleren. We beginnen met de teksten waarbij dit het meeste oplevert, bijvoorbeeld klantmails of socialmediaberichten. Werkt dat goed, dan breiden we stap voor stap uit.
Je vertelt hoe jullie teksten maken en waar het schrijven of controleren vastloopt. Neem gerust voorbeelden mee van mails of teksten die niet helemaal bij jullie merk passen. Dan bekijken we samen welke controles mogelijk zijn en welke schrijfafspraken daarvoor nodig zijn.
Ready for the next step?
Laat het ons weten!