We beginnen met een gesprek zonder verplichtingen. We willen weten hoe je organisatie werkt, waar het schuurt en wat je al geprobeerd hebt. Geen vragenlijst, wel doorvragen.
We brengen processen, systemen en samenwerking in kaart. Waar wordt dezelfde informatie meerdere keren ingevoerd, waar wacht iemand op een ander, waar gaat het mis.
We bouwen in stappen en beginnen bij het onderdeel met de meeste winst. Je ziet onderweg wat werkt en kunt bijsturen voordat alles af is. Zo blijft het risico klein en merk je snel verschil.
Na oplevering stopt het niet. Processen veranderen, je organisatie groeit en systemen worden vervangen. We houden de techniek up-to-date en bouwen verder waar dat waarde toevoegt.
We nemen je proces van begin tot eind door, stellen scherpe vragen en maken zichtbaar waar tijd verloren gaat. Je krijgt daarna een overzicht van de kansen die we zien, met een inschatting van wat elk ervan oplevert. Ook als de conclusie is dat je voorlopig niets hoeft te bouwen.
We komen binnen om te luisteren. De oplossing komt pas ter sprake als we snappen waar het schuurt.
Bij Stickerkoning en Freightwatch leidde deze aanpak tot een groei van meer dan 30% met hetzelfde aantal medewerkers, binnen een jaar. Niet door harder te werken, maar doordat handmatige stappen uit het proces verdwenen.
We beginnen nooit met een pakket dat we toevallig goed kennen. Eerst het proces, dan de keuze. Soms is het antwoord een bestaand systeem beter inrichten in plaats van iets nieuws bouwen.
Pas als duidelijk is waar de winst zit, bepalen we welke oplossing daarbij past. Dat scheelt bouwwerk dat achteraf niet blijkt te helpen.
Als een kleinere ingreep volstaat of het slimmer is om te wachten, zeggen we dat. Op korte termijn minder omzet, op lange termijn de reden dat klanten blijven.
Geen overdracht tussen partijen die elkaars werk niet kennen. Dezelfde mensen die je proces in kaart brengen, bouwen de oplossing en blijven daarna betrokken.
In een vrijblijvend gesprek kijken we samen waar de meeste tijd blijft liggen. Geen verkooppraatje, maar eerlijk advies waar je verder mee kunt.